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よくある質問(配送について)

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  • 注文後どのくらいで届きますか?

    通常、ご注文日から3~7日以内に発送しております。
    年末年始やGW等の長期休業の場合は、新着情報をご確認ください。
  • 配送方法は?

    商品は、佐川急便でお届けいたします。
    商品は、商品の配送サイズにより佐川急便もしくはネコポスでお届けします。お客様からはご指定いただけません。
    • 場合により、別の配送会社でのお届けとなります。
  • 配送日時を指定できますか?

    ▼ご注文時
    ご希望の日時をご指定いただけます。
    • ネコポスでお届けする商品の場合はお届け日時をご指定いただけません。

    ▼ご注文完了後
    既に商品の発送準備に入ってしまっていた場合は、変更できません。
    発送準備後は、お手数ですが、お客様自身で各配送業者へご連絡ください。
    出荷番号と配送業者は、発送時のメール「件名:≪重要≫商品を発送いたしました【LUFURE(ルフレ)/コスメ通販】」に記載されております。
  • 送料はいくらですか?

    ・定期コースはすべて送料無料
    ・単品のご注文はメール便発送の商品を除き全国一律 送料税込600円
    (ご注文金額税込5,000円以上で無料となります)
  • 自宅以外の住所に届けることは可能ですか?

    可能です。ご注文時に、ご注文者様の住所とは別に、お届け先の住所をご指定ください。
    • 営業所留めをご希望の場合にはご注文頂く際の通信欄に佐川急便の営業所名をご記載頂きますようお願い申し上げます。
  • 届く伝票に、商品名などの表記はありますか?

    お届け伝票には、品名の記載が義務づけられています。 記載される品名は、商品によって異なりますので、各商品詳細ページにてご確認ください。 配送会社の規定により荷受けが認められない場合がある為、「品名」欄の変更はできかねます。
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